A 11 legfontosabb dolog, amit az ADSL szolgáltatásról tudni érdemes
1. Az igénybevételéhez szükséges a vezetékes telefonvonal fizikai megléte, de nem kötelező a telefon szolgáltatatás igénybevétele. Továbbá a szolgáltatás igénybevételéhez mindenképpen szükséges egy ADSL modem.
2. Az ADSL aszimmetrikus internet kapcsolatot jelent, azaz eltérő a szolgáltatás le- és feltöltési sebessége. Átlagos felhasználás során a letöltési sebesség a fontosabb a felhasználók számára, ezért többnyire ezt szokták feltüntetni a szolgáltatók a csomagoknál.
3. Egyéni vagy lakossági ADSL szolgáltatás kizárólag egyéni telefon előfizetésre igénylehető. Amennyiben a telefonvonal üzleti előfizető nevén van, abban az esetben kizárólag üzleti szolgáltatás igényelhető rá.
4. Magyarországon 3 szolgáltató rendelkezik saját vezetékes hálózattal, amely feltétele az ADSL igénybevételének (Magyar Telekom, Invitel, UPC Telekom). Bármilyen ADSL szolgáltatótól van az ADSL szolgáltatásunk, biztosan a fent említett 3 közül valamelyik vonal-szolgáltató hálózatát használjuk, attól függően, hogy az adott területen melyik a vezetékes szolgáltató.
5. A szolgáltatásunk elméleti műszaki és minőségi korlátainak maximumát az adott vezetékes vonal-szolgáltató (Magyar Telekom, Invitel, UPC Telekom) hálózatának műszaki és minőségi korlátai határozzák meg. A szolgáltatók közötti differenciáló tényezők ezért főként az ügyfélszolgálat és ügyfélkezelés minősége, a számlázás pontossága, a műszaki távfelügyelet, stb.
6. A megadott sávszélesség mindig csak az elméletileg maximálisan elérhető sávszélességet jelenti, a szolgáltatók azonban garantálni csak ennél alacsonyabb értékeket tudnak.
7. A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges egy ADSL modem, melyet többnyire magunknak kell megvásárolnunk, hacsak a modem nem része a csomagnak, de ez mindig feltüntetésre kerül. A modemet a segédlet segítségével önállóan üzembe tudjuk azt helyezni. Amennyiben ezt nem tudjuk megoldani, hívhatunk szakembert is, aki megcsinálja ezt nekünk, de mindenképpen érdemes önállóan megpróbálni. Ha szolgáltatót váltunk, akkor is használhatjuk továbbra is a korábban megvásárolt modemünket.
8. Amennyiben nem vagyunk elégedettek az ADSL szolgáltatónk által nyújtott szolgáltatásokkal vagy az árával, könnyedén válthatunk szolgáltatót. Ehhez mindössze az szükséges, hogy megrendeljük a kiválasztott szolgáltatónál a szolgáltatást, és ne legyen számlatartozásunk a korábbi ADSL szolgáltatónk felé.
9. Az új megrendelés létesítése és a szolgáltató váltás ideális esetben 8 munkanapon belül történik meg, ez idő alatt a szolgáltatás kiesésmentesen működik. Új előfizetőként, amennyiben még egyáltalán nincs telefonvonalunk, abban az esetben az ADSL létesítése a vonal kiépítésével együtt akár 45 napig is tarthat.
10. A szolgáltatók a havi díjat csak a hűségszerződés időszakára garantálják, ezért érdemes megtudnunk, milyen árat kell fizetnünk a hűségszerződésünk lejárata után.
11. Az ADSL csomagok többnyire korlátlan adatforgalmat tartalmaznak. Amennyiben az adatforgalom „korlátozott", abban az esetben is korlátlanul használhatjuk a netünket, azonban a csomagban foglalt adatmennyiséget meghaladó adatforgalom esetén a havi díjon felül pluszban forgalmi díjat is számláz a szolgáltató. Adatforgalom alatt mindig a le és feltöltött adatmennyiség összességét értik a szolgáltatók.