Fizetés, szállítás és garancia
Webáruházunkban áraink minden esetben tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Akcióink a készlet erejéig érvényesek.
Jelenleg a következő fizetési és szállítási feltételekkel vásárolhat:
Megrendelés
Áruházunk kifejezetten "online áruház". Megrendelést kizárólag csak az online felületünkön keresztül tudunk fogadni.
Fizetés
1. Az áru átvételekor
A rendelés leadása után postai úton az IDS-Team Kft, vagy a termékért felelős kereskedelmi partnerünk elküldi önnek a megrendelt terméket. A számla ellenértékét az áru átvételekor a kézbesítőnek fizeti készpénzben.
Az árut a megrendelés megérkezését követő 3 munkanapon belül eljuttatjuk az Ön által megjelölt címre. A kézbesítés munkaidőben, 8-18 óra között történik, ezért szállítási címként napközbeni, például munkahelyi címet és átvevő nevet adjon meg! A Megjegyzés rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet ("X Y szomszéd veszi át a csomagot", "a megadott szállítási cím a munkahelyem, 4. emelet 520-as szoba", "a pultos hölgy is átveheti a csomagot, hagytam nála pénzt"). Ha a csomagkézbesítő nem talál senkit a címen, értesítést hagy, ön pedig az ott megadott telefonszámon érdeklődhet a diszpécsertől a csomagról. A csomagkézbesítő a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást.
2. Fizetés banki előreutalással
A rendelés feladása után kérjük, szíveskedjék a megrendelés teljes végösszegét (az esetleges szállítási díjjal együtt) bankszámlánkra átutalni:
Budapest Bank számlaszám: 10101126-59987000-01001008
Kedvezményezett: IDS-Team Kft
Megjegyzés sor: kérjük, tüntesse fel megrendelésének számát (a visszaigazoló e-mailben található)!
A megrendelt árut az összeg megérkezését megrendelést követő 3 munkanapon belül eljuttatjuk az Ön által megjelölt címre. A kézbesítés munkaidőben, 8-18 óra között történik, ezért szállítási címként napközbeni, például munkahelyi címet és átvevő nevet adjon meg! A Megjegyzés rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet ("X Y szomszéd veszi át a csomagot", "a megadott szállítási cím a munkahelyem, 4. emelet 520-as szoba", "a pultos hölgy is átveheti a csomagot, hagytam nála pénzt"). Ha a csomagkézbesítő nem talál senkit a címen, értesítést hagy, ön pedig az ott megadott telefonszámon érdeklődhet a diszpécsertől a csomagról. A csomagkézbesítő a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást.
Észrevételek és reklamáció
Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál kérjük, okvetlen hívja jelezze azt Ügyfélszolgálatunkon! ugyfelszolgalat@telkopiac.hu
Az elállás joga
Az áruházunkban megrendelt termékeket kiszámlázzuk és kiszállítjuk. A megrendelés feladásával a vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a megrendelt árut a feltüntetett és visszaigazolt áron, valamint a szintén feltüntetett és visszaigazolt szállítási költséget köteles kifizetni.
Megrendelése során az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül a vásárló élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállás jogával. Kivételt képez ez alól az az eset, ha ön a termék csomagolását felbontotta. Az elállási jog gyakorlásakor az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
Figyelem! A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru kiszállítása és visszaszállítása kapcsán felmerült költségeket, melyet az IDS-Team Kft, vagy bármely, a termék kiszállításáért felelős partenerünk jogosult vásárló részére kiszámlázni. Vevői elállásnak minősül az is, amikor Vevő hibáján kívül nem tudja átvenni a kiszállított terméket. A mennyiben a termék egy szolgáltatás kiegészítéseként kerül megvásárlásra, és a szolgáltatás nem létesíthető, Vevő a szállítás kapcsán felmerül költségeket akkor is köteles megtéríteni. A visszajuttatott terméknek minden esetben sértetlen állapotban, felbontatlan csomagolásban kell lennie - az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését!
Garancia
Cégünk, illetve a termékekért felelős partner cégeink csak az vásárolt termék sérülésmentességéért vállal garanciát, a termék helyes működéséért és az általa okozott esetleges károkért azonban nem. Amennyiben nem a szállítás során következett be a termék sérülése (lásd: Észrevételek és reklamáció), e-mailben jelezze felénk a problémát és a kiszállítást követően 8 napon belül juttassa vissza a Feladónka a hibás árut - amint megérkezik, természetesen térítésmentesen kicseréljünk. A csereáru szállítási díját ilyen esetben magunkra vállaljuk, a hibás árut azonban önnek kell hozzánk visszajuttatnia!